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软硬协同更便利,HarmonyOS智慧服务“大不同”
2025-09-08 12:02:28

【导语】向阳生长的鸿蒙生态已结出累累硕果——搭载HarmonyOS 5设备突破1400万台背后,是开发者以智慧为笔绘就的数智新图景。雨花客厅以近场感知重构购物体验,爱看健康用软硬协同筑牢健康防线,工行深圳云谷支行借近场服务打造金融新范式,各行业先行者正以HarmonyOS为基,让智慧服务如春风化雨般融入生活每个角落,开启“主动触达、精准服务”的数智新时代。

向阳而生,鸿蒙渐长。截至目前,搭载HarmonyOS 5的终端设备数量已突破1400万台。这背后,是无数开发者的智慧与创新在驱动,他们是技术的实践者,更是生态的塑造者。依托HarmonyOS的开放沃土,雨花客厅、爱看健康、工商银行等(děng)各(gè)行(xíng)业(yè)拥(yōng)抱(bào)鸿(hóng)蒙(méng)生(shēng)态(tài)的(de)先(xiān)行(xíng)者(zhě),以(yǐ)软(ruǎn)硬(yìng)协(xié)同(tóng)为(wèi)引(yǐn)擎(qíng),打(dǎ)造(zào)了(le)智(zhì)慧(huì)便(biàn)捷(jié)的(de)标(biāo)杆(gān)应(yīng)用(yòng),为(wèi)用(yòng)户(hù)日(rì)常(cháng)生(shēng)活(huó)带(dài)来(lái)了(le)“大(dà)有(yǒu)不(bù)同(tóng)”的(de)服(fú)务新体验。

重塑智慧商业,引领便捷消费新体验

当物理空间遇见数字智慧,购物体验迎来焕新升级。雨花客厅作为大型商业综合体,将HarmonyOS的智慧能力融入商业空间的每一处细节。消费者踏入商场的瞬间,近场POI即刻激活——周边商铺的热门商品与活动信息便主动推送至设备,精准化解“选择困难症”,告别“边走边问、反复比对”的低效困扰。消费环节更是化繁为简:消费者随手轻碰NFC立牌,专属优惠与折扣套餐瞬间直达,将常见的打开手机、打开App、打开商家优惠领取页面等繁琐的优惠获取流程彻底革新,转化为“一触即享”的轻松体验,操作步骤至少缩减60%。

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智慧不止于场内。依托低功耗Beacon信标设备矩阵的精准定位,在消费者停稳车后会收到自动推送的停车服务卡片,点击即可查看车位等信息;购物结束后,消费者进入停车场时,贴心的停车服务卡片会再次“主动触达”,卡片提醒消费者提前缴费快速离场,避免排队拥堵。同时在“找车难”时,消费者还可以通过点击商场元服务,便捷获取车位导航路线,清晰指引快速寻车。雨花客厅的实践,生动演绎了商业空间如何从被动响应迈向主动、精准的智慧服务新阶段。

健康管理革命,构筑精准闭环健康防线

三诺生物携“爱看健康”鸿蒙应用与动态血糖仪,以HarmonyOS强大的软硬协同能力为核心,为亿万用户带来健康监测的智慧之选。

针对特殊场景下的操作不便(如双手被占用、正在运动等),深度集成的小艺智能体成为关键桥梁。用户仅需呼唤“小(xiǎo)艺(yì),查(chá)看(kàn)我(wǒ)血(xuè)糖(táng)”,即(jí)可(kě)快(kuài)速(sù)获(huò)取(qǔ)当(dāng)前(qián)血(xuè)糖(táng)状(zhuàng)态(tài)。

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面(miàn)对(duì)老(lǎo)龄(líng)用(yòng)户(hù)这(zhè)类(lèi)智(zhì)能(néng)机(jī)使(shǐ)用(yòng)不(bù)便(biàn),同(tóng)时(shí)又(yòu)是(shì)血(xuè)糖(táng)监(jiān)测(cè)的(de)高(gāo)需(xū)求(qiú)群(qún)体(tǐ),App Linking能(néng)大(dà)幅(fú)简(jiǎn)化(huà)操(cāo)作(zuò)门(mén)槛(kǎn):用(yòng)户只需扫描设(shè)备(bèi)说(shuō)明(míng)书(shū)二(èr)维(wéi)码(mǎ),即(jí)可(kě)直(zhí)达(dá)应(yīng)用(yòng)市(shì)场(chǎng)“一(yī)键下(xià)载(zài)安(ān)装(zhuāng)”爱(ài)看(kàn)健(jiàn)康(kāng)鸿(hóng)蒙(méng)应(yīng)用(yòng),同(tóng)时(shí)配(pèi)合(hé)华(huá)为(wèi)账(zhàng)号(hào)一(yī)键登录,快速进入使用。日常场景下,爱看健康通过无缝接入华为运动健康数据,可结合用户日常活动、血糖值等多维信息,提供个性化、精准的健康建议,真正实现“主动监测-精准分析-闭环干预”的全流程智慧健康管理,为用户筑起坚实的健康防线。

更智慧、更贴心,“主动追身”赋能服务全流程

作为华为与工商银行共建的首家金融生态智慧网点样板,工行深圳云谷支行基于HarmonyOS近场服务能力,重构了客户全旅程服务体验,让金融服务更智慧、更贴心。

例如客户到店前,工行已将“工银微金融”元服务深度嵌入华为地图,客户可在花瓣地图搜索银行网点时,便捷查询网点业务办理功能、获取最优出行建议及网点忙闲状态等,实现高效行程规划。

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到店时,HarmonyOS近场服务与信标设备感知默契配合,客户进入网点瞬间,网点服务卡片便“主动推送”至设备,可帮助客户轻松完成绑卡行为等业务;离店后,利用服务卡片持续触达能力,关键信息如信用卡账单、对公企业的贷款到期日等“主动追身服务”,助力用户提前规划资金,变被动为主动关怀。

此外,传统的转账方式步骤较多,工行通过与华(huá)为(wèi)AI智(zhì)能(néng)体(tǐ)深(shēn)度(dù)合(hé)作(zuò),用(yòng)户(hù)仅(jǐn)需(xū)召(zhào)唤(huàn)“小(xiǎo)艺(yì)”即(jí)可(kě)便(biàn)捷(jié)完(wán)成(chéng)转(zhuǎn)账(zhàng)等(děng)操(cāo)作(zuò),步(bù)骤(zhòu)从(cóng)常(cháng)规的至少6步缩减至1步,大幅简化转账流程,为客户带来前所未有的金融服务体验。

从雨花客厅便捷的空间智慧,到爱看健康精准的健康闭环,再到工商银行极致的金融体验,无不印证着HarmonyOS以开放性与灵活性为开发者搭建了广阔的创新舞台。期待更多的开发者伙伴,把握时代脉搏,积极拥抱鸿蒙生态,让智慧服务如影随形,让创新体验触达指尖,共赴这场激动人心的“数智奇旅”!

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